Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo una compra en su tienda en línea?
Para realizar una compra, simplemente selecciona los productos que te interesan, agrégelos a tu carrito y sigue los pasos para completar la transacción en la página de pago. Asegúrate de proporcionar la información de envío correcta para evitar contratiempos.
Para más información visita nuestra sección «Cómo comprar«
¿Dónde están ubicados?
En XGlobal, es una empresa creada en la ciudad de concepción.
¿Hacen envíos para otras comunas de concepción?
Si realizamos envíos a otras comunas del Bío-Bío y el Gran concepción. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Al realizar el pedido, debes indicar la dirección completa, comuna y ciudad. Puedes ingresar también información adicional para que sea más fácil el rastrear tu ubicación.
¿Ofrecen envío internacional?
No, solo ofrecemos envío durante el territorio nacional.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Una vez que hayas seleccionado tus productos y cotizado a medida si es necesario, procede al proceso de pago seguro. Aceptamos diversas formas de pago para tu conveniencia y garantizamos transacciones seguras en cada compra. Te recomendamos visitar la sección «Formas de pago«.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes utilizar este número de seguimiento para rastrear tu paquete y conocer su ubicación actual.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?
Lamentablemente, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones una vez que se haya realizado la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu carrito antes de confirmar la compra. Si tienes problemas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Para mayor información visita nuestras «Políticas de devoluciones y cancelaciones«.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te sean útiles. ¡Gracias por elegirnos y disfruta de tu experiencia de compra en nuestra tienda en línea!